GLPI · Helpdesk e gestão de ativos
Sua TI organizada em um só painel.
Chega de pedido perdido no WhatsApp e planilha desatualizada. Com o GLPI implantado pela C9TI você centraliza chamados, inventaria equipamentos, acompanha SLAs e sabe exatamente o que acontece na sua TI.
Vantagens
Controle, visibilidade e produtividade para a TI.
O GLPI tira a sua equipe do atendimento espalhado e coloca tudo em uma operação rastreável, organizada e guiada por indicadores.
Suporte centralizado
Todos os chamados em um único fluxo, com histórico, responsáveis, prioridades, categorias e acompanhamento de SLA.
Chamados automatizados
Regras, notificações e filas reduzem o trabalho manual e aceleram a resposta da equipe técnica.
Mapeamento da rede
Visualize ativos, vínculos e dependências para entender o ambiente e planejar melhorias com segurança.
Controle da infraestrutura
Computadores, servidores, contratos, licenças e periféricos documentados em uma base confiável.
Na prática
Tudo o que acontece na sua TI, em tempo real.
Chamados entrando, equipamentos catalogados, indicadores de SLA e notificações para a equipe agir na hora certa. Informação clara para decidir melhor.
Planos
Escolha como quer começar com o GLPI.
Uma implantação pontual para a sua equipe operar, ou o GLPI hospedado e mantido pela C9TI, com praticidade e custo previsível.
Setup único
Implantação configurada
A C9TI configura o GLPI para a sua operação: entidades, perfis, categorias, filas, SLAs, notificações e parâmetros iniciais.
- Configuração inicial completa
- Perfis, filas e categorias
- Treinamento e orientação de uso
Valor sob consulta, de acordo com o tamanho da operação.
Solicitar setup- Destaque
Plano hospedado
GLPI como serviço
A C9TI hospeda e mantém o seu GLPI, com suporte contínuo, backups, atualizações e acompanhamento técnico. Você só usa.
- Hospedagem e disponibilidade
- Backups e atualizações
- Suporte contínuo
Valor sob consulta, de acordo com o tamanho da operação.
Quero o plano hospedado
Dúvidas
Dúvidas sobre o GLPI
O que é o GLPI?
O GLPI é uma plataforma de código aberto para gestão de serviços de TI. Ela reúne abertura e acompanhamento de chamados (helpdesk), inventário de equipamentos, contratos, licenças e indicadores em um só lugar.
Preciso pagar licença para usar o GLPI?
Não. O GLPI é software livre. O investimento está na implantação, configuração e, se você preferir, na hospedagem e manutenção feitas pela C9TI.
Qual a diferença entre o setup único e o plano hospedado?
No setup único configuramos o GLPI no seu servidor e a sua equipe assume a operação. No plano hospedado a C9TI cuida de tudo: servidor, backups, atualizações e suporte.
Os usuários vão conseguir abrir chamados facilmente?
Sim. Deixamos o portal simples, com categorias claras, e orientamos a equipe. Assim os chamados chegam organizados e o atendimento fica mais rápido.
Contato
Pronto para organizar a sua TI?
Conte como funciona o suporte hoje. A gente mostra, sem complicação, como o GLPI pode deixar tudo mais rápido e sob controle.